針對媒體報導有民眾出國漫遊時，手機開機但未收話也不發話的情況下，竟然也要負擔朋友來電在語音信箱留言的漫遊費。對此台灣大哥大提醒消費者，當用戶出國漫遊時為保護用戶不需支付額外的費用，當您的語音信箱有來電者留言時，台灣大哥大的用戶是比照接收國內留言一樣完全免費的，不用擔心要負擔朋友在語音信箱留言的漫遊費用，請用戶大可放心，也不須關閉語音信箱，但其他業者則不盡然。
不只如此，對於通知您語音信箱有留言的系統簡訊，不管您在國內外，台灣大哥大對用戶也是完全免費的，甚至其他朋友寄給您的簡訊，用戶在漫遊時收到也一樣不用負擔任何費用，用戶可以安心接收簡訊。
至於聽取語音信箱的部分，台灣大哥大也特別提醒消費者，如果是在國內，相較於部分業者還要收費，台灣大哥大用戶在國內聽取語音信箱早就是不需收費的！而如果在國外漫遊時想要聽取語音信箱，則可以撥+ 886-935-888-123的長碼聽取留言，這時候則是以漫遊的國際電話計費。
另外，除了來電留言不須負擔任何費用、接收簡訊也免費之外，台灣大哥大用戶更享有其他業者不見得提供的月租費可抵國際漫遊及國際電話費的權益。
台灣大哥大強調，為提供用戶完整的服務並保障用戶權益，即使是用戶在國外漫遊時，電信業者所提供的服務不但不能縮水，很多服務項目的規劃更應主動為用戶考量到費用問題，讓用戶在出國漫遊時，更能放心享受行動通訊無遠弗屆的便利。如有任何其他有關出國漫遊問題，也歡迎用戶在出國前，透過手機直撥188洽詢客服人員或各服務中心了解最新訊息。
針對媒體報導有民眾出國漫遊時，手機開機但未收話也不發話的情況下，竟然也要負擔朋友來電在語音信箱留言的漫遊費。對此台灣大哥大提醒消費者，當用戶出國漫遊時為保護用戶不需支付額外的費用，當您的語音信箱有來電者留言時，台灣大哥大的用戶是比照接收國內留言一樣完全免費的，不用擔心要負擔朋友在語音信箱留言的漫遊費用，請用戶大可放心，也不須關閉語音信箱，但其他業者則不盡然。
不只如此，對於通知您語音信箱有留言的系統簡訊，不管您在國內外，台灣大哥大對用戶也是完全免費的，甚至其他朋友寄給您的簡訊，用戶在漫遊時收到也一樣不用負擔任何費用，用戶可以安心接收簡訊。
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另外，除了來電留言不須負擔任何費用、接收簡訊也免費之外，台灣大哥大用戶更享有其他業者不見得提供的月租費可抵國際漫遊及國際電話費的權益。
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