支援 Swatch® 網路時間
全世界第一個支援 Swatch® 網路時間的行動電話。所謂的「網路時間」是將一天劃分為 1000 個 beat，一個 beat 相當於 1 分 26.4 秒，一天開始於 @000，結束於 @999，而全球皆處於同一個網路時間。往後只要約定一個網路時間，即可同時上網。不管是使用 WAP 或 SMS 聊天功能，都可以讓您在任何地方聊天。
行動聊天室
T20 不只可以收發簡訊，還可以記錄您所有曾經收發過的簡訊。T20 可以利用簡訊聊天室，一次發話給多方使用者，還有 10 組暫存區讓您自由編寫每組 25 個字元的簡訊，方便您聊的更快。
WAP 無線上網功能
T20 的 WAP 無線上網功能，讓您可以閱覽股市情報、重大新聞消息、氣象預報、或是訂購機票。
開關機圖案、聲控、自編鈴聲及遊戲
T20 有四種年輕的色彩可供選擇，機身背後還附有手機吊飾孔。T20 具有開關機音樂動畫，六種預設的情境模式，也可以編輯屬於自己的情境模式。全圖像示螢幕、來電震動、聲控撥號接聽、碼表及 4 組自編鈴曲。在遊戲方面，T20 則提供了打磚塊、小精靈、俄羅斯方塊、及畫地圖的遊戲。
隨機搭售的小巧輕盈聊天板(Chatboard)
聊天板 (Chatboard) 外殼漆上金屬色，鍵盤除了四十九鍵外，並加有「短訊」、「電子郵件」、「WAP」、「附加檔」及「電話簿」等快速功能鍵，將聊天板插入手機，只需按下短訊或電子郵件鍵，即可馬上輸入文字。「附加」鍵也可以讓你像一般 e-mail 一樣附加圖像或文件檔案到 e-mail 上。台灣易利信將隨機附送一張注音符號鍵盤貼紙，方便國內使用者輸入中文簡訊或建立中文電話簿。聊天板也適用於易利信的 T28、R310、R320、A2618等手機。
