<BR>中華電信公司多年來致力於電腦語音辨識技術與應用研發，目前已將成果應用於公司部份員工電話查號，及推出商用聲控總機系統。近日更計畫將研發成果實際應用於「104」查號系統，中部地區及南部地區分別於 96 年 6 月及 8 月試辦開放台中市及高雄市前金區及新興區，試辦成效良好，因此擴大開放區域，此次預定<FONT color=#ff0000> 11 月 1 日</FONT>起於<FONT color=#0000ff>南部</FONT><FONT color=#0000ff>高雄市地區</FONT>，<FONT color=#ff0000>11 月 15 日</FONT>起於<FONT color=#0000ff>中部豐原及清水地區</FONT>開放「104語音辨識查號服務」，以查詢高雄地區及豐原、清水地區的公司行號及政府機構電話號碼為試辦之辨識範圍。<BR><BR> 當客戶以市話撥入「104 語音辨識查號服務」，藉由語音提示導引客戶以國語說出欲查詢公司行號名稱，經系統自動辨識後會提供三個發音相近名稱，客戶可依語音導引選擇其一或轉請服務人員協助。未來視語音辨識率提升情形再推廣運用於中華行動與固網等加值業務，以更便捷方式提昇服務品質。<BR><BR><FONT color=#cc6600>其實中華電信的行動也可以撥104呦<BR><BR>但其他家(例如遠傳.台灣...)不能撥!!!</FONT>
中華電信公司多年來致力於電腦語音辨識技術與應用研發，目前已將成果應用於公司部份員工電話查號，及推出商用聲控總機系統。近日更計畫將研發成果實際應用於「104」查號系統，中部地區及南部地區分別於 96 年 6 月及 8 月試辦開放台中市及高雄市前金區及新興區，試辦成效良好，因此擴大開放區域，此次預定 11 月 1 日起於南部高雄市地區，11 月 15 日起於中部豐原及清水地區開放「104語音辨識查號服務」，以查詢高雄地區及豐原、清水地區的公司行號及政府機構電話號碼為試辦之辨識範圍。
當客戶以市話撥入「104 語音辨識查號服務」，藉由語音提示導引客戶以國語說出欲查詢公司行號名稱，經系統自動辨識後會提供三個發音相近名稱，客戶可依語音導引選擇其一或轉請服務人員協助。未來視語音辨識率提升情形再推廣運用於中華行動與固網等加值業務，以更便捷方式提昇服務品質。
其實中華電信的行動也可以撥104呦
但其他家(例如遠傳.台灣...)不能撥!!!